Términos y condiciones

Regulamin świadczenia usług w serwisie akademia-dobra-ksiegowa.elms.pl

§ 1 Przedmiot Regulaminu

1. Regulamin wiedza.dobraksiegowa.info (dalej: ”Regulamin”) określa zasady zawierania umów pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, w tym prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron i inne warunki zawieranej przez strony umowy.
2. Regulamin stanowi umowę o świadczenie usług zawartą pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, chyba że co innego wynika z odrębnej umowy stron.
3. W przypadku zawarcia odrębnej umowy Regulamin stanowi jej integralną część, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Polityka prywatności, regulująca kwestie związane z ochroną danych osobowych znajdująca się pod adresem: Regulamin (elms.pl)

§ 2 Definicje zawarte w Regulaminie

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. adres elektroniczny — oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
2. awaria—wstrzymanie działania Usług, zawieszanie się Usług uniemożliwiające korzystanie z Usług lub inna przeszkoda całkowicie uniemożliwiająca prawidłowe korzystanie z Usług;
3. błąd— nieprawidłowe funkcjonowanie Usług, które nie uniemożliwia całkowitego korzystania z Usług;
4. cennik— informacja, w której Usługodawca określiła warunki i wysokość odpłatności za Usługi – zmiana cennika nie oznacza zmiany Regulaminu;
5. formularz zamówienia — formularz, który służy do składania zamówień przez Usługobiorców, dostępny w Serwisie;
6. hasło — ciąg znaków używany do zabezpieczenia dostępu do kursu on-line/ webinaru;
7. informacja handlowa — każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Usługodawcy lub Usługobiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez Usługodawcę lub Usługobiorcę, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
8. „know-how” — pakiet informacji praktycznych, wynikających z doświadczenia i badań, które są niejawne, czyli nie są powszechnie znane lub łatwo dostępne; istotne, czyli ważne i użyteczne z punktu widzenia wytwarzania produktów; oraz zidentyfikowane, czyli opisane w wystarczająco zrozumiały sposób, aby można było sprawdzić, czy spełniają kryteria niejawności i istotności — zgodnie z definicją zawartą w art. 1 ust. 1 lit. i rozporządzenia Komisji (UE) nr 316/2014 z dnia 21 marca 2014 r. w sprawie stosowania art. 101 ust. 2 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej do kategorii porozumień o transferze technologii (Dz. U. UE L z dnia 28 marca 2014 r.). Know-how posiadane przez Usługodawcę wpływa na sposób wykonywania przez niego usług na rzecz klientów, odróżniając je od usług konkurencyjnych przedsiębiorstw;
9. kurs online – pakiet informacji zawarty w formie wideo i/lub tekstowej.
10. konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
11. konto Usługobiorcy – indywidualny dostęp danego Usługobiorcy do kursu on-line lub indywidualny dostęp Usługobiorcy do Serwisu w przypadku wybrania przez Usługobiorcę płatności przelewem jako sposobu zapłaty wynagrodzenia, określany nazwą użytkownika i hasłem;
12. towar – treści cyfrowe będące produktami udostępnionymi przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym i mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, tj. kursy online, raporty analityczne, konsultacje, webinary;
13. login — indywidualne i niepowtarzalne oznaczenie użytkownika, pozwalające dokonać jego identyfikacji, wykorzystywane przy korzystaniu z kursu on-line;
14. naprawa – działanie podlegające na usunięciu awarii lub błędu, które przywraca funkcjonowanie Usług;
15. przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;
16. Serwis – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę i dostępny pod adresem internetowym działający pod domeną, której właścicielem oraz administratorem jest Usługodawca, tj. pod domeną adsflix.pl.
17. system teleinformatyczny — zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne (t. j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2460 ze zm.);
18. świadczenie usługi drogą elektroniczną — wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne (t. j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2460 ze zm.);
19. środki komunikacji elektronicznej — rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;
20. tajemnica przedsiębiorstwa — nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje posiadające wartość gospodarczą, co do których Usługodawca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności;
21. Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą na odległość, której treść zależy od rodzaju Usług wybranych przez Usługobiorcę;
22. Usługa — wszelkie usługi świadczone przez Usługodawcę, odpłatnie lub nieodpłatnie, polegające na udostępnieniu artykułów, materiałów, narzędzi zamieszczonych na stronie Serwisu założeniu i utrzymywaniu konta Usługobiorcy, umożliwieniu nabycia wzorów dokumentów w postaci elektronicznej zamieszczonych w Serwisie, umożliwieniu dostępu do kursu on-line;
23. Usługa konsultacyjna – godzinna lub dwugodzinna, w trakcie której zostaje wykonana analiza, optymalizacja lub pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z płatnymi reklamami w platformach reklamowych jak. np. Facebook lub Google.
24. Usługodawca-Sprzedawca — „Akademia Dobra Księgowa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Piłsudskiego 15/3, 73-110 Stargard, NIP: 8542442603, REGON: 524301078”, który świadczy Usługi w ramach umowy z Usługobiorcą;
25. Usługobiorca:

1)osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,

2) osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która według odpowiednich przepisów prawa powszechnie obowiązującego może dokonać czynności prawnej bez udziału przedstawiciela ustawowego;

3) osoba prawna;

4) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną

– korzystająca lub zamierzająca skorzystać z Usługi;

25. zamówienie — usługa polegająca na przyjęciu oferty Usługodawcy przez Usługobiorcę na świadczenie Usług oferowanych przez Usługodawcę:

a) Zamówienie składane jest za pośrednictwem interaktywnego formularza w Sklepie Internetowym. Usługobiorca rozpoczyna procedurę składania zamówienia poprzez dodanie pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Po skompletowaniu zamawianych Produktów, Usługobiorca poprzez kliknięcie w pole „Kupuję i płacę” jednocześnie kończy procedurę składania zamówienia i od tego momentu nie może już edytować swojego zamówienia.

b) Usługa Zamówienie wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, sposób płatności.

c) Usługa Zamówienie świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą przesłania Zamówienia do Usługobiorcy.

26. umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru, która może zostać zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego- jest to umowa o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia przez Sprzedawcę rozpocznie się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
27. dostawa towarów- treści cyfrowe nie będą zapisywane ani dostarczane na nośniku materialnym, dostawa będzie dokonywana na adres e-mail albo poprzez udostępnienie materiału zlokalizowanego na platformie VOD lub w innej witrynie.
28. charakter treści cyfrowych- treści cyfrowe udostępniane w sklepie oraz na blogu mają charakter informacyjny, szkoleniowy, w związku z czym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte przez Kupującego na podstawie Treści cyfrowych, za decyzje biznesowe, ich realizację, czy wynik inwestycji.

§ 3. Zawarcie Umowy

1. Przed skorzystaniem z Usług Usługobiorca jest zobowiązany zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, w szczególności wymaganiami technicznymi oraz Polityką prywatności i cookies.
2. Każdy Usługobiorca przed złożeniem zamówienia na Usługi ma zapewnioną nieodpłatną możliwość zapoznania się z treścią Regulaminu w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
3. Usługodawca doręczy Usługobiorcy Regulamin w załączeniu do potwierdzenia zamówienia w formacie pdf na podany adres e mail.
4. Informacje dostępne w Serwisie Usługodawcy nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
5. Przed złożeniem zamówienia na Usługi Usługobiorca jest zobowiązany sprawdzić, czy spełnia wszystkie wymagania techniczne potrzebne do tych czynności. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość działania Serwisu na urządzeniach Usługobiorcy, jeżeli wadliwe działanie Serwisu wynika z użycia niewłaściwego urządzenia, niewłaściwej przeglądarki, błędnej konfiguracji lub innych przyczyn technicznych leżących po stronie Usługobiorcy.
6. Do korzystania z Usług i założenia Konta wymagane są:

a) stały dostęp do Internetu;

b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki typu Cookie – Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3.0, Opera w wersji nie niższej niż 9.0, Google Chrome w wersji nie niższej niż 6;

c) włączona obsługa cookies;

d) czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej;

e) programy na komputerze Klienta zapewniające bezproblemowe odczytywanie plików w formacie .pdf, .docx lub .xlsx.

7. Usługodawca udostępnia Usługobiorcom następujące usługi elektroniczne za pośrednictwem Sklepu Internetowego:

1. Konto – usługa polegająca na ustaleniu indywidualnego oznaczenia Usługobiorcy (login) i hasła oraz umożliwieniu Usługobiorcy dostępu i przekazania Usługodawcy dostępu do zbioru zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym następnie gromadzone są informacje podane przez Usługobiorcę oraz informacje o jego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

a) Rozpoczęcie świadczenia usługi Konto: wymaga przeprowadzenia procedury rejestracji, na którą składają się: wypełnienie formularza, kliknięcie przycisku „zarejestruj się”,
lub złożenie Zamówienia. W momencie kliknięcia przycisku „zarejestruj się”, zawierana jest umowa o świadczenie usługi. Wypełniając formularz Usługobiorca podaje swoje dane: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz indywidualne hasło. W wypadku Usługobiorców niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.

b) Konto jest usługą nieodpłatną i świadczoną przez czas nieokreślony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny żądania od Usługodawcy, aby usługa przestała być świadczona, do czego wystarczy wysłanie żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@adsflix.pl

c) uzyskanie przez Usługobiorcę dostępu do nieodpłatnych treści w nie wymaga rejestracji poprzez Konto, natomiast celem uzyskania dostępu, a następnie pobrania nieodpłatnych treści konieczne jest podanie adresu e-mail Usługobiorcy albo wypełnienie formularza kontaktowego w witrynie.

2. Zamówienie – usługa dostępna we wszystkie dni robocze (tj. poza niedzielami i dniami wolnymi od pracy), 24 godziny na dobę, umożliwiającą za pośrednictwem Konta lub bezpośrednio w Sklepie Internetowym, złożenie Usługodawcy zamówienia poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka zakupów oraz ustalenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.

a) Zamówienie składane jest za pośrednictwem interaktywnego formularza w Sklepie Internetowym. Usługobiorca rozpoczyna procedurę składania zamówienia poprzez dodanie pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Po skompletowaniu zamawianych Produktów, Usługobiorca poprzez kliknięcie w pole „Kupuję i płacę” jednocześnie kończy procedurę składania zamówienia i od tego momentu nie może już edytować swojego zamówienia.

b) Usługa Zamówienie wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, sposób płatności.

c) Usługa Zamówienie świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą przesłania Zamówienia do Usługobiorcy.

3. Newsletter – usługa umożliwiająca automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy wiadomości e-mail zawierających informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.

a) Rozpoczęcie korzystania z usługi Newsletter wymaga podania adresu poczty elektronicznej, kliknięcia w pole „Zapisz się” oraz potwierdzenia rozpoczęcia świadczenia usługi poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej.

b) Usługa Newsletter jest usługą nieodpłatną i świadczoną przez czas nieokreślony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny żądania od Usługodawcy, aby usługa przestała być świadczona, do czego wystarczy wysłanie żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@dobraksiegowa.info

§ 4. Zawarcie umowy o świadczenie Usług

1. Usługodawca oferuje możliwość nabywania towarów dostępnych w zakładce Produkty.
2. Usługodawca oferuje możliwość nabywania dostępu do kursów on-line znajdujących się w zakładce Produkty.
3. Treści cyfrowe obejmują produkty o charakterze wirtualnym, tj. dostępne są w formie pdf, wideo lub innych formatów dostępnych do ściągnięcia/obejrzenia w przeglądarce internetowej.
4. Usługodawca prezentuje w Serwisie towary- treści cyfrowe i umożliwia ich zakup, podając tytuł treści cyfrowej, jej najważniejsze zagadnienia (treść) oraz cenę.
5. W celu nabycia treści cyfrowej Usługobiorca składa zamówienia i nabywa towary bez zakładania konta Usługobiorcy, jako niezarejestrowany użytkownik.
6. W celu nabycia dostępu do towarów Usługodawca tworzy dla Usługobiorcy podczas składania zamówienia konto w Serwisie.
7. W celu założenia konta Usługobiorcy przez Usługodawcę, Usługobiorca jest zobowiązany:

a) zapoznać się z treścią Regulaminu, niezbędnych do spełnienia wymagań technicznych i innych dokumentów udostępnionych przez Usługodawcę;

b) zapoznać się z zasadami przetwarzania danych osobowych, zawartymi w Polityce prywatności;

c) zaakceptować warunki Regulaminu oraz zasady odnoszące się do danych osobowych Usługobiorcy określone w Polityce prywatności.

8. Usługobiorca zakłada konto Usługodawcy na podstawie danych podanych przez Usługobiorcę w formularzu zamówienia. Podany przez Usługobiorcę w formularzu zamówienia adres e mail stanowi login. Po założeniu konta Usługobiorcy, Usługodawca powiadamia Usługobiorcę droga elektroniczną o dokonanych czynnościach oraz umożliwieniu dostępu do Serwisu lub kursu on-line, przesyłając wiadomość, która zawiera między innymi automatycznie wygenerowane hasło. Po otrzymaniu tej wiadomości Usługobiorca, celem zachowania najwyższego stopnia bezpieczeństwa, powinien dokonać zmiany hasła na wybrane przez siebie hasło.

9. W celu nabycia treści cyfrowej Usługobiorca powinien dodać interesujący go towar do koszyka — w koszyku znajdują się wszystkie towary lub kursy on line, które Usługobiorca zamierza nabyć lub do których zamierza nabyć dostęp.

10. Po skompletowaniu zawartości koszyka Usługobiorca w celu sfinalizowania zamówienia powinien kliknąć “koszyk”. Wówczas zostanie przeniesiony na stronę podsumowującą zamówienie, na której może:

a) wskazać dane niezbędne do zrealizowania zamówienia;

b) w razie potrzeby- wskazać dane, na jakie ma zostać wystawiona FV;

c) wybrać metodę płatności spośród następujących opcji: proforma lub płatność natychmiastowa.

11. Po opłaceniu zamówienia Usługobiorca otrzyma wiadomość elektroniczną na podany adres e mail, w której będzie znajdował się odnośnik do pobrania towaru lub dane dostępowe do kursu on-line.

12. Sprzedawca wraz dostarczeniem towaru tj. treści cyfrowych, dostarcza Usługobiorcy informację o funkcjonalności treści cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony.

13. Dostęp do nabytego towaru będzie możliwy przez okres opisany w szczególe danego towaru od opłacenia zamówienia.

14. Usługa konsultacyjna dokonywana jest w terminie zgodnym z porozumieniem klienta. Klient może wykupić określoną ilość godzin konsultacyjnych zawartych w wariantach danego produktu na sklepie. Po wykupieniu usługi zostanie wykonany do Klienta telefon w celu omówienia dogodnego terminu zrealizowania wybranej usługi konsultacyjnej.

§ 5. Zasady korzystania z Usług w Serwisie

1. Usługobiorca i osoby upoważnione przez niego do korzystania z Usług nie udostępniają ich osobom nieuprawnionym.
2. Udostępnienie loginu i hasła osobom nieuprawnionym może przyczynić się do naruszenia bezpieczeństwa Serwisu oraz świadczenia Usług- ustalenie przez Usługodawcę, że login lub hasło są w posiadaniu osoby nieuprawnionej, po uprzedniej weryfikacji, może skutkować blokadą Usług. Ponadto Usługodawca może rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia i dochodzić roszczeń odszkodowawczych, jeżeli w wyniku udostępnienia loginu i hasła doszło do powstania szkody w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Usługobiorca i wszelkie osoby upoważnione przez niego do korzystania z Usług — pod rygorem natychmiastowego rozwiązania Umowy z winy Usługobiorcy — nie mogą korzystać z Usług:

a) w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem Usług, w szczególności w sposób uniemożliwiający lub zakłócający korzystanie z zasobów Sklepu lub sprzętowych Usługodawcy przez innych klientów,

b) w sposób sprzeczny z prawem, w szczególności prowadzący do popełnienia czynu zabronionego lub czynu niedozwolonego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa,

c) w celu przesyłania spamu lub dostarczania treści o charakterze bezprawnym,

d) w sposób godzący w integralność systemu informatycznego Usługodawcy.

3. Usługobiorca nie korzysta z know-how Usługodawcy z naruszeniem postanowień Regulaminu ani naruszać tajemnicy przedsiębiorstwa Usługodawcy pod rygorem poniesienia odpowiedzialności na zasadach przewidzianych przepisami prawa.

4. Korzystanie z Usług niezgodnie z Regulaminem lub naruszające tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy skutkuje zablokowaniem przez Usługodawcę dostępu do Usług.

5. Usługodawca zapewnia dostęp do Usług przez 24 godziny na dobę, przez siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku, z uwzględnieniem, że z przyczyn technicznych dostęp ten może ulec ograniczeniu w przypadku:

a) awarii;

b) prac konserwacyjnych;

c) wystąpienia siły wyższej;

d) działań osób trzecich, w tym ingerencji w działanie Serwisu;

e) innych zdarzeń, niezależnych od Usługodawcy, do usunięcia skutków których Usługodawca niezwłocznie zmierza swoimi działaniami.

6. Usługodawca będzie informował Usługobiorcę drogą mailową, z odpowiednim wyprzedzeniem o zamiarze prowadzenia prac konserwacyjnych, jeżeli prace te będą miały charakter istotny i będą wymagały dłuższego czasu. Usługodawca będzie się starał, aby prace te odbywały się w godzinach nocnych, w weekendy oraz dni wolne od pracy.

7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki przerw w dostępie do Usług, chyba że szkoda powstała umyślnie. Postanowienia zawarte w zdaniu poprzedzającym nie dotyczą konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 6. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie towary dostępne w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu przepisu art. 1 ust. 1 pr. aut. i podlegają ochronie prawnej.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do poszanowania praw własności intelektualnej przysługujących Usługodawcy przez cały okres świadczenia Usług oraz bezterminowo po ich zakończeniu pod rygorem odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w przepisami prawa.
3. Na podstawie Regulaminu Usługodawca udziela Usługobiorcy i użytkownikom licencji niewyłącznej na korzystanie z utworów, o których mowa w ust. 1, w zakresie koniecznym do korzystania z dostępnych Usług, w szczególności towarów- treści cyfrowych.
4. Licencja, o której mowa w ust. 3, jest udzielania na czas świadczenia Usług, z wyjątkiem licencji na korzystanie z treści cyfrowych, która jest udzielana na czas nieokreślony.
5. Usługobiorca nie udziela dalszych licencji (sublicencji) na rzecz osób trzecich.
6. Z uwzględnieniem przepisów o dozwolonym użytku zabrania się Usługobiorcy bez zgody Usługodawcy:

a) trwałego lub czasowego zwielokrotniania (reprodukcji) utworów, o których mowa w ust. 1, w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie;

b) wprowadzania jakichkolwiek poprawek, modyfikacji źródeł i zmian w strukturze utworów, o których mowa w ust. 1 — z wyjątkiem treści cyfrowych, które mogą być dostosowywane do potrzeb Usługobiorcy;

d) odsprzedawania, rozpowszechniania, użyczania, oddawania płatnie i nieodpłatnie dostępu osobom trzecim do utworów, o których mowa w ust. 1 i ich kopii.

7. Udzielenie licencji nastąpi w momencie uzyskania przez Usługobiorcę dostępu do Usług. Licencja wygasa wraz z zakończeniem Umowy, z wyjątkiem licencji na korzystanie z treści cyfrowej, która jest udzielana na czas nieokreślony.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z prawami autorskimi oraz zakresem udzielonej licencji Usługobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego skontaktowania się z Usługodawcą oraz powstrzymania się w zamierzonych działaniach, których dotyczą przedmiotowe wątpliwości, do czasu uzyskania odpowiedzi ze strony Usługodawcy, a następnie w swoich działaniach jest związany stanowiskiem Usługodawcy.

§ 7. Wynagrodzenie za Usługi i dokonywanie płatności

1. Wynagrodzenie za Usługi jest rozpisane w Serwisie przy każdym z produktów z osobna, z uwzględnieniem co mieści się w poszczególnej cenie. Wynagrodzenie jest wynagrodzeniem brutto, zawiera wszystkie podatki i koszty.
2. Warunkiem otrzymania treści cyfrowych jest dokonanie uprzedniej zapłaty wynagrodzenia, w wysokości wskazanej przez Usługodawcę w sposób określony w ust. 1. Dane podane przez Usługobiorcę przy dokonywaniu płatności nie są przetwarzane ani przechowywane przez Usługodawcę w innych celach.
3. Usługobiorca może dokonać zapłaty wynagrodzenia za Usługi poprzez:

a) skorzystanie z opcji szybkich płatności lub

b) wykonanie przelewu bezpośrednio na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. W przypadku braku płatności w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, Usługodawca anuluje zamówienie, o czym poinformuje Usługobiorcę w drodze korespondencji mailowej (na adres e mail podany przez Usługobiorcę w formularzu składania zamówienia).

4. Datą dokonania zapłaty za Usługi jest moment uzyskania potwierdzenia operatora szybkich płatności o zaksięgowaniu transakcji lub moment wpływu płatności na rachunek bankowy Usługodawcy.

5. Niezwłocznie po dokonaniu płatności wynagrodzenia Usługobiorca uzyskuje dostęp do wykupionych Usług tj. towarów- treści cyfrowych lub kursu on-line. Brak dokonania zapłaty za świadczone Usługi jest równoznaczny z zablokowaniem przez Usługodawcę dostępu do przedmiotowych Usług.

6. W przypadku zgłoszenia w formularzu zamówienia przez Usługobiorcę potrzeby uzyskania FV od Usługodawcy, Usługodawca wystawia FV na dane podane w formularzu zamówienia i przesyła drogą elektroniczną na adres mailowy. Usługobiorca wyraża zgodę na wystawianie FV bez jego podpisu.

7. Jeżeli Usługobiorca zapłacił wynagrodzenie za korzystanie z Usług i nie korzysta z nich, nie przysługuje mu roszczenie wobec Usługodawcy o zwrot wynagrodzenia.

§ 8. Procedura zgłoszeń i ich rozpatrywania

1. Zgłoszenie Usługobiorcy dotyczące awarii, błędów pojawiających się w Serwisie, a także dotyczące uzyskania pomocy technicznej przy korzystaniu z Usług dostępnych w Serwisie, mogą być przesyłane drogą elektroniczną na adres elektroniczny Usługodawcy biuro@dobraksiegowa.info.

2. W przypadku zgłoszenia awarii lub błędu zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis zgłaszanej awarii lub błędu, a w razie potrzeby załączniki w formie plików. Usługodawca zastrzega sobie prawo żądania dodatkowych wyjaśnień od Usługobiorcy, a Usługobiorca zobowiązuje się do udzielenia niezbędnych wyjaśnień.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca dokonuje szczegółowej analizy jego treści, informuje Usługobiorcę o sposobie rozwiązania zgłoszonego problemu oraz o jego przewidywanym terminie, a następnie podejmuje dalsze kroki zmierzające do usunięcia przyczyny awarii i błędów, polegające w szczególności na:

a) usunięciu zgłoszonej awarii lub błędu w drodze naprawy;

b) udzieleniu wsparcia technicznego zmierzając do wyjaśnienia wątpliwości Usługobiorcy.

4. Po usunięciu zgłoszonego problemu Usługodawca niezwłocznie powiadamia Usługobiorcę. Po otrzymaniu takiej informacji zgłaszający ma prawo zweryfikować sposób załatwienia zgłoszonej kwestii przez Usługodawcę.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

1. Usługodawca obowiązany jest dostarczyć Usługobiorcy towary bez wad. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy za wady towarów wynika z przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym kodeksu cywilnego.
2. Usługobiorca może złożyć Reklamację można złożyć:

a) poprzez wysłanie reklamacji na adres elektroniczny: biuro@dobraksiegowa.info

b) poprzez wysłanie reklamacji za pomocą dostępnego formularza kontaktowego;

c) poprzez wysłanie reklamacji na piśmie, listem poleconym — na adres siedziby Usługodawcy;

3. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko lub firmę zgłaszającego;

b) adres elektroniczny;

c) szczegółowy opis, na czym polegało świadczenie Usług niezgodnie z Regulaminem lub wykonanie Dzieła niezgodnie z Regulaminem.

4. Aby ułatwić rozpoznanie reklamacji prosimy o wskazanie informacji o przedmiocie reklamacji, daty wystąpienia problemu, czego żąda Usługobiorca oraz w jaki sposób można się z Usługobiorcą skontaktować. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

5. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów z konsumentami

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na przykład:
   a) w siedzibach oraz na stronach internetowych odpowiednich organów administracji publicznej, np. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
   b) w siedzibach oraz na stronach internetowych organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   c) w siedzibach oraz na stronach internetowych stałych polubownych sądów konsumenckich.
2. Usługobiorca będący konsumentem posiada następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1356 ze zm.);

b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązanie sporu między Usługobiorcą a Usługodawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

c) uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem mailowym: porady@dlakonsumentow.pl;

d) korzystanie z platformy internetowej ODR Unii Europejskiej umożliwiającej składanie reklamacji i dochodzenie roszczeń związanych z umową, która to platforma ODR Unii Europejskiej znajduje się na stronie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 11. Odpowiedzialność Stron

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorców będących konsumentami albo przedsiębiorcami na prawach konsumenta z tytułu niewykonania lub niewłaściwego wykonania Usług regulują właściwe przepisy prawa cywilnego oraz prawa konsumenckiego, w związku z czym postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą tego typu Usługobiorców.
2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy na zasadach ogólnych prawa cywilnego, przy czym ponosi odpowiedzialność również za działania osób trzecich, z którymi wykonuje Umowę, lub którym powierza wykonanie Umowy w całości lub w części, jak za swoje działania — i nie może się z tej odpowiedzialności zwolnić, wskazując osobę trzecią jako wyłącznie zobowiązaną wobec Usługodawcy.
3. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z jakimikolwiek roszczeniami wobec Usługodawcy z tytułu nieprawidłowego korzystania z Usług przez Usługobiorcę, Usługobiorca jest zobowiązany zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności wobec tej osoby trzeciej, a gdyby to było niemożliwe ze względu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa — pokryć wszelkie koszty, jakie poniósł Usługodawca w związku z tymi roszczeniami, w tym koszty pomocy prawnej.
4. W przypadku, gdy Usługodawca otrzyma urzędowe zawiadomienie lub uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze danych lub działalności, którą wykonuje Usługobiorca, Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia bezprawnych dawnych, jak również uniemożliwienia dalszego prowadzenia działalności bezprawnej. Dodatkowo powiadamia Usługobiorcę o zamiarze usunięcia danych i uniemożliwieniu dalszego prowadzenia działalności bezprawnej.
5. W przypadku wskazanym w ust. 4, po powiadomieniu Usługobiorcy zgodnie z ust. 5, Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za usunięcie danych bezprawnych lub uniemożliwienie prowadzenia bezprawnej działalności.
6. Z uwzględnieniem ograniczeń odpowiedzialności przewidzianych w pozostałych postanowieniach Regulaminu Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Usługobiorcy wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostawców zewnętrznych technologii.

§ 12. Odstąpienie od umowy sprzedaży

Ze względu na charakter Towarów tj. Treści cyfrowych, zaakceptowanie Regulaminu Sklepu Internetowego jest równoznaczne z wyrażeniem przez Kupującego zgody na nie przyznanie prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

§ 13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami (przedsiębiorców).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta nie będącego konsumentem zostaje wyłączona.
3. Spory sądowe pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcami zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może ulec zmianie, przy czym w sytuacji zmiany Regulaminu:
a) w zakresie usług o charakterze ciągłym (np. Konto) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy;
b) w zakresie Umów Sprzedaży zmiany Regulaminu nie mogą naruszać umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.